IT infra Maintenance

法人様向け保守

社内のさまざまな機器を一括サポートいたします

ゼタホールディングでは、IT担当者がいないため、
パソコン・サーバー・周辺機器などの修理や設定、
セキュリティチェックができない場合や
パソコン台数が増えたので初期設定をして欲しいなどの、
法人様向けオンサイト保守・定期メンテナンスサービスをしております。
パソコン1台プリンター1台などの小規模の環境でも対応致します。

社内の機器でお困りはありませんか？

ヘルプデスク・出張対応・定期保守で機器を一括サポート！

パソコン、サーバー、ネットワーク、周辺機器などの
さまざまな問題やトラブルを毎月の定期保守やヘルプデスク、
出張対応で纏めてサポートいたします。

保守例

パソコン5台
電話対応月3回＋訪問対応月1回　➡　料金￥25,000

パソコン10台
電話対応無制限＋訪問対応月1回　➡　料金￥50,000

弊社では長年ITインフラ保守業務を対応しておりますカスタマエンジニアがサポート致します。
日々のトラブルを回避することでの機器の買い替え頻度を短くし、業務に支障なく使用できるような環境を日頃の定期的なメンテナンスによりサポート致します。

お客様の環境を調査し、台数や機器の使用頻度等に合わせて最適なプランをご提案致します。
御見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

法人様向けインフラ保守サービス

■定期的なメンテナンスによる予防調査でトラブルの未然防止対策

定期保守プラン料金表
	10,000円/月	25,000円/月	50,000円/月	別途御見積
対応パソコン台数
	1台	2台～5台	6台～10台	11台
対応機器・ソフトウェア
Windows（OS）	●	●	●	●
ソフトウェア(Microsoft Office、各種メールソフト、セキュリティソフト)	●	●	●	●
上記以外のソフトウエア、クラウド型システム、独自で開発されたシステム、または業務ソフトウェア	―	▲※1	▲※1	●
プリンタ（複合機）	●	●	●	●
ネットワーク	―	●	●	●
NAS	―	●	●	●
サーバー（Windows /UNIX）	―	―	―	●
サポート内容
初期調査　※2	―	●	●	●
電話サポート（1回30分以内）	1回/月	3回/月	10回/月	無制限
メールサポート	3回/月	無制限	無制限	無制限
遠隔リモートサポート（1台につき1時間以内）	１台	２台～５台	６台～10台	11台～
定期訪問メンテナンス　※3	―	１回/2ヶ月	１回/月	１回/月
管理台帳の新規作成及び更新　※4	―	●	●	●
IT全般のコンサルティング（ご相談）ソフトウエア・機器導入のご相談等を承ります。	―	―	●	●

※１　ソフトウェアによっては対応可能です。ソフトによっては別途費用発生する場合があります。詳しくはお問合せください。

※２　保守導入にあたり、ソフトウェア、機器調査、ネットワークの構成を訪問にて確認させて頂きます。（別途費用発生7,000円）

※３　日々の使用方法の確認と改善により、トラブルを回避できるよう訪問にてサポート致します。
パソコンの初期設定や買い替え時のデータ移行などは別途費用が発生します。
訪問には交通費が別途発生します。

名古屋市中区、東区、北区、西区1,500円　その他名古屋市内2,000円　名古屋市以外は要相談

※４　各PCのコンピューター名、アカウントやパスワード、IPアドレスなどを表に纏めて提出致します。

■定期保守契約外の対応（定期保守契約のお客様に限り）

スポット保守料金表
電話サポート	①OS全般 ②ソフトウェア（Microsoft Office、各種メールソフト、セキュリティソフト） ③プリンタ（複合機）　④ネットワーク　⑤NAS 上記以外については、事前にお問合せください。	1回/30分以内	¥3,000
メールサポート		1件	¥2,000
遠隔リモートサポート		1台/1時間以内	¥5,000
出張対応（緊急トラブル対応）		作業料金10,000円／最初の1時間以内 1時間超過後30分毎に3,000円加算 ※交通費別途発生
IT全般のコンサルティング（対面でのご相談）		1回	¥10,000

定期保守・スポット保守の対応時間
定期保守・スポット対応時間は、平日9時30分～19時となります。（メールによる問合せ受付は24時間可能）その他時間をご希望の場合はお問い合わせください。時間外対応は料金が30％増となります。
電話対応・出張対応

メールサポート
24時間受付可能（返信については翌営業日以降となる場合があります）